Qu’est-ce que le reach en marketing ?

Le reach, ou portée, est un indicateur clé en marketing qui mesure l’étendue de la diffusion et de la visibilité d’un contenu, d’une campagne ou d’une marque auprès de son audience cible.

Contrairement à d’autres métriques comme l’engagement ou les conversions, le reach se concentre uniquement sur la capacité à toucher le plus grand nombre, sans tenir compte de l’interaction ou de l’action des utilisateurs. C’est pourquoi le reach est souvent considéré comme un indicateur de notoriété et de portée de votre présence marketing.

Dans cet article, nous allons donc explorer en détail ce qu’est le reach en marketing, pourquoi il est important, comment le mesurer et surtout comment l’améliorer pour booster la performance de vos campagnes.

Qu’est-ce que le reach en marketing ?

Le reach, désigne le nombre total de personnes uniques qui ont été exposées à votre contenu, votre campagne ou votre marque. Autrement dit, le reach mesure l’étendue de votre visibilité auprès de votre audience cible.

Par exemple, si votre publication sur les réseaux sociaux a été vue par 5 000 personnes, votre reach pour cette publication est de 5 000. Si certaines de ces personnes ont vu votre publication plusieurs fois, le reach reste de 5 000, car il compte uniquement le nombre de personnes uniques touchées.

Pourquoi le reach est-il un indicateur important à prendre en compte en marketing ?

Le reach permet de mesurer l’impact et l’efficacité de vos actions de communication. Plus votre reach est élevé, plus vous avez la capacité de toucher un large public et de construire votre notoriété. Le reach est notamment important pour :

• Accroître la visibilité de votre marque et de vos produits/services
• Générer du trafic et par extension des leads potentiels pour votre activité
• Mesurer l’impact de vos campagnes de communication
• Identifier les canaux les plus performants pour atteindre votre cible

Comment le reach se différencie-t-il d’autres métriques comme l’engagement ou les conversions ?

Contrairement à l’engagement (likes, partages, commentaires, etc.) ou aux conversions (achats, inscriptions, etc.), le reach ne tient compte que du nombre de personnes uniques exposées à votre contenu, sans considérer leur interaction ou leur action.

Ainsi, le reach vous renseigne uniquement sur l’étendue de votre visibilité, tandis que l’engagement et les conversions vous indiquent l’impact de votre contenu sur votre audience. Ces différentes métriques sont complémentaires et doivent être analysées ensemble pour avoir une vision globale de la performance de vos actions marketing.

Quels sont les différents types de reach en marketing ?

Bien que le reach soit un indicateur unique, il existe différentes déclinaisons de cette métrique en fonction des canaux et des objectifs marketing.

Reach organique vs reach payant

Le reach organique correspond à la portée naturelle de vos publications, sans aucune promotion ou publicité payante. Il dépend de facteurs comme le référencement naturel, le partage de vos contenus par votre communauté, etc.

Le reach payant, quant à lui, désigne la portée obtenue grâce à des investissements publicitaires sur des canaux comme les réseaux sociaux, le display, le search (SEA), etc. Ce type de reach vous permet d’élargir votre audience cible au-delà de votre communauté existante.

Reach sur les réseaux sociaux vs reach sur le site web

Sur les réseaux sociaux, le reach mesure le nombre de personnes qui ont vu vos publications. Sur votre site web, le reach correspond au nombre de visiteurs uniques.

Ces deux types de reach sont complémentaires et doivent être analysés conjointement pour avoir une vision globale de votre présence en ligne.

Reach brut vs reach unique

Le reach brut correspond au nombre total d’impressions ou de vues de votre contenu, y compris les doublons. Le reach unique, quant à lui, ne compte qu’une seule fois chaque personne ayant été exposée à votre message, même si elle l’a vu plusieurs fois.

Le reach unique est généralement considéré comme la métrique la plus pertinente, car elle reflète fidèlement l’étendue de votre audience cible.

Comment calculer le reach marketing ?

Il existe plusieurs façons de calculer le reach marketing :

Utiliser les outils des plateformes

 Les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, LinkedIn ou X (feu Twitter) fournissent généralement une estimation automatisée de la taille de l’audience potentielle pour vos publications. Ces chiffres, bien que n’étant pas des valeurs exactes, sont très proches de la réalité.

Calculer manuellement le reach

• Reach marketing = Impressions / Fréquence

Cette formule permet de déterminer la portée de votre campagne, que ce soit sur les réseaux sociaux, la publicité en ligne, la télévision, etc.

Comment mesurer et analyser le reach ?

Outils et métriques pour mesurer le reach

Pour mesurer le reach de vos actions marketing, vous pouvez vous appuyer sur différents outils et métriques :

• Sur les réseaux sociaux : impressions, portée, couverture
• Sur votre site web : visiteurs uniques, pages vues
• Sur vos campagnes publicitaires : impressions, reach, fréquence
• Sur vos e-mails : nombre de destinataires, taux d’ouverture

Ces indicateurs vous permettront de quantifier la diffusion de vos contenus et de vos campagnes auprès de votre audience cible.

Analyse du reach par canal, par campagne, par cible

Une fois les données de reach collectées, il faut les analyser en détail pour identifier les leviers d’amélioration. Vous pouvez par exemple :

• Comparer le reach entre différents canaux (site web, réseaux sociaux, e-mail, etc.) pour optimiser votre mix média
• Évaluer le reach de chacune de vos campagnes pour déterminer les plus performantes
• Segmenter votre analyse par cible (géographique, démographique, comportementale, etc.) pour affiner votre stratégie

Interprétation des données de reach et identification des leviers d’amélioration

L’analyse approfondie de vos données de reach vous permettra de mieux comprendre les facteurs qui influencent votre visibilité et votre notoriété. Vous pourrez ainsi :

• Identifier les contenus, les formats ou les créations les plus performants
• Déterminer les meilleurs canaux et les meilleurs moments pour publier
• Ajuster votre ciblage et vos budgets publicitaires
• Définir de nouvelles actions pour accroître votre reach à l’avenir

Comment optimiser et améliorer son reach ?

Une fois que vous avez bien compris les différents types de reach et comment les mesurer, la prochaine étape consiste à mettre en place des stratégies pour accroître votre portée auprès de votre audience cible.

Stratégies pour augmenter le reach organique

Pour booster votre reach organique, vous pouvez notamment :

• Optimiser votre référencement naturel (SEO) pour améliorer la visibilité de votre site web
• Créer du contenu viral et engageant sur les réseaux sociaux
• Collaborer avec des influenceurs pertinents pour votre secteur
• Mettre en place une stratégie de marketing de contenu efficace

Techniques pour optimiser le reach payant

Pour maximiser votre reach grâce aux investissements publicitaires, vous pouvez :

• Affiner votre ciblage publicitaire pour toucher les bonnes personnes
• Tester différents formats, messages et créations pour optimiser l’impact
• Ajuster régulièrement vos budgets en fonction des performances
• Exploiter les fonctionnalités d’audience élargie des plateformes

Le reach ne doit pas être considéré de manière isolée. Il doit s’articuler avec les autres objectifs et métriques de votre stratégie marketing globale, comme l’engagement, les conversions ou le ROI. C’est en alignant ces différents indicateurs que vous pourrez définir des objectifs de reach pertinents et suivre leur évolution dans le temps.

En fin de compte, le reach est un outil puissant pour booster la visibilité de votre marque et de vos produits/services. En mettant en place les bonnes stratégies pour l’optimiser, vous serez en mesure d’accroître durablement votre impact auprès de votre cible.